Entrega y devoluciones
GENERAL:
1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le ofrece.
2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N ° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014 / 29188) en relación con la venta y entrega del producto que adquieren.
3. Los gastos de carga, que son los gastos de envío del producto, correrán a cargo del vendedor.
4. Cada producto adquirido se entrega a la persona y / u organización en el domicilio indicado por el comprador, siempre que no exceda el plazo legal de 30 días. Los compradores pueden rescindir el contrato si el producto no se entrega dentro de este período.
5. El producto comprado debe entregarse íntegramente y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido.
6. En el caso de que sea imposible vender el producto comprado, el vendedor deberá notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días posteriores a esta situación.
El precio total debe devolverse al Comprador en un plazo de 14 días.
SI NO SE PAGA EL PRODUCTO COMPRADO:
7. Si el Comprador no paga el precio del producto comprado o cancela en los registros bancarios, la obligación del Vendedor de entregar el producto finaliza.
COMPRAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:
8. Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito que paga el comprador es usada injustamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador deberá asumir el costo del contrato dentro de los 3 días. debe ser devuelto al VENDEDOR.
SI NO PUEDE SER ENTREGADO EN LA DURACIÓN DEL PRODUCTO POR RAZONES NO PREVISTAS:
9. Si el vendedor no puede prever una fuerza mayor y no se puede entregar en el período del producto, la situación se notifica al comprador. El comprador puede solicitar cancelar el pedido, sustituir el producto por otro similar o aplazar la entrega hasta que desaparezca el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, esta tasa se abonará en efectivo dentro de los 14 días siguientes a la cancelación. Si el comprador realizó el pago con una tarjeta de crédito y canceló, el precio del producto será devuelto al banco dentro de los 14 días posteriores a esta cancelación, sin embargo, es probable que el banco lo transfiera a la cuenta del destinatario dentro de 2-3 semanas.
OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE CONTROLAR EL PRODUCTO:
10. El comprador deberá inspeccionar los bienes / servicios sujetos al contrato antes de recibirlos; abolladuras, embalajes rotos, rotos, etc.no recibirán bienes / servicios dañados o defectuosos de la empresa de carga. Los bienes / servicios entregados se considerarán intactos e intactos. El COMPRADOR debe estar cuidadosamente protegido después de la entrega. Si se va a utilizar el derecho de desistimiento, los bienes / servicios no deben utilizarse. La factura debe devolverse con el producto.
DERECHO DE RETIRO:
11.ALIC de; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a la persona / organización en la dirección que indica, el vendedor puede hacer uso del derecho a rescindir el contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal y penal y sin dando cualquier razón.
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO QUE DEBERÁ ENVIAR EL VENDEDOR DEL DERECHO DE RETIRO:
EMPRESA
Título de la empresa: Port İzmir İç ve Dış Tic. C ª.
Dirección: Bahriye Üçok Mah. 1836 Sokak No: 57/1 Karşıyaka / İZMİR
Correo electrónico: info@portpilates.com.tr
Tel: 0.232.246 66 46
DURACIÓN DEL DERECHO DE RETIRO:
13. Si el comprador adquiere un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de que expire el derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en los contratos de servicio cuyo servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor.
14. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.
15. Para utilizar el derecho de desistimiento, es necesario realizar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto no debe usarse de acuerdo con las disposiciones de los "Productos que no se pueden utilizar con derecho de desistimiento".
USO DEL DERECHO DE RETIRO:
16.3. la factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR (Si la factura del producto a devolver es institucional, se deberá enviar junto con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución.
17. El formulario de devolución debe entregarse completo y sin daños con la caja, embalaje, accesorios estándar, si los hubiera, de los productos a devolver.
DURACIÓN DEL DERECHO DE RETIRO:
13. Si el comprador adquiere un servicio, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de que expire el derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se puede utilizar en los contratos de servicio cuyo servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor.
14. Los costes derivados del uso del derecho de desistimiento pertenecen al VENDEDOR.
15. Para utilizar el derecho de desistimiento, es necesario realizar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto no debe usarse de acuerdo con las disposiciones de los "Productos que no se pueden utilizar con derecho de desistimiento".
USO DEL DERECHO DE RETIRO:
16.3. la factura del producto entregado a la persona o al COMPRADOR (Si la factura del producto a devolver es institucional, se deberá enviar junto con la factura de devolución emitida por la institución al momento de la devolución.
17. El formulario de devolución debe entregarse completo y sin daños con la caja, embalaje, accesorios estándar, si los hubiera, de los productos a devolver.
PRODUCTOS SIN DERECHO DE RETIRO:
21. Subtemas de ropa interior, bañadores y braguitas de biquini, productos de maquillaje, productos desechables, productos con riesgo de deterioro o posibilidad de superación de la fecha de caducidad, elaborados a petición del COMPRADOR o necesidades expresamente personales, productos que no son aptos para la salud e higiene, si el embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza, Productos relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los suministrados bajo el Acuerdo de Suscripción, si no es posible según el Reglamento, no es posible proporcionar servicios instantáneos o bienes intangibles entregados al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, grabación de datos y dispositivos de almacenamiento de datos, consumibles informáticos y embalajes. yo. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible utilizar el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, según el Reglamento.
22. Empaques sin abrir y sin probar para devolver cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikini, libros, software y programas copiados, DVD, VCD, CD y casetes y artículos de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) deben estar intacto y sin usar.
ATENCIÓN INCUMPLIDA Y RESULTADOS LEGALES
23. EL COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses y ser responsable ante el banco en el marco del contrato de tarjeta de crédito entre el banco y el banco, si el pago se realiza en mora en el momento de realizar el pago. con tarjeta de crédito. En este caso, el banco podrá recurrir a medios legales; El comprador puede solicitar los costos y honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR y si el COMPRADOR incumple debido a la deuda del COMPRADOR, el COMPRADOR acepta que pagará la pérdida y la pérdida del VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.
24. ENTREGA-PAGO
1) Puede realizar su transferencia bancaria (TL) a su TC Bank mediante transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos).
2) Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio
Puede aprovechar nuestros servicios de pago en línea para todo tipo de tarjetas de crédito o cuotas en línea para su TC. Con sus pagos en línea, su tarjeta de crédito se cargará al final de su pedido. En caso de cancelaciones de pedidos debido a posibles cancelaciones de pedidos o problemas de stock, se realizará un reembolso a su tarjeta de crédito dentro de los 3 días hábiles.
3) Tarifa de devolución de pedido
En caso de cancelación de sus pedidos por posibles motivos; Port İzmir İç ve Dış Tic A.Ş. Reembolsa el precio del producto a su cuenta y / o tarjeta de crédito dentro de los tres días hábiles. Sin embargo, debe informar de manera precisa y completa la información de su cuenta bancaria y / o la información de su tarjeta de crédito a las autoridades financieras de nuestra empresa.
4) Entrega
Nos esforzamos por entregar los productos solicitados en el plazo de una semana. Se le informará en caso de retraso en la entrega. Para que el producto se entregue sin interrupciones, proporcione la dirección de su ubicación actual como dirección de entrega. Tus solicitudes serán procesadas para ser preparadas según el tipo de entrega que hayas determinado al finalizar el pedido. Los productos fuera de Izmir se le enviarán con la empresa de carga más rápida y segura. Una vez aprobados sus pedidos, estos se entregan a la empresa de carga al cabo de 7 (siete) días hábiles como máximo. Puede consultar a nuestro representante del cliente para discutir los diferentes términos de entrega. Además, la entrega de carga solo es válida para Turquía.
5) Seguimiento de pagos
Si el sistema en cuestión no puede realizar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante es informado de esta situación como resultado de la página de pago.
Se establece una conexión con el ordenante con respecto al pedido que no se puede entregar en caso de algún error en la dirección especificada.
La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante un correo electrónico automático enviado después de la transferencia del pedido.
También somos responsables del banco, donde utilizamos el sistema de tarjeta de crédito, así como del cliente para la entrega.
¡Ten cuidado!
Abra y verifique los paquetes que cree que están dañados durante el envío frente al representante de la compañía que recibe. Si cree que hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto llevando un informe a la empresa de carga. Una vez recibido el producto, se acepta que la empresa de carga cumple plenamente con su deber.
Si el producto está dañado: Envíe el informe que ha elaborado lo antes posible e informe de la situación a info@portpilates.com.tr .
Si realiza estas operaciones, se le proporcionará una solución lo antes posible y se realizará una devolución para que reemplace el producto o la pieza en buen estado. En este correo electrónico, si explica brevemente por qué desea devolver el producto, nos ayudará con nuestro trabajo en el producto.